保固和服務

你們的產品有保固嗎？

是的，所有產品均享有1年原廠保修，保固範圍涵蓋製造缺陷。

所有售後問題均需直接與製造商聯繫處理。我們僅負責採購和出貨。

如果產品在下列情況下損壞，保固失效：

1. 未正確使用，且未遵循產品附帶的使用手冊中的指導原則。
2. 經查明，該設施未經事先授權而被拆除。
3. 因誤用或疏忽而損壞。
4. 因地震、雷擊、洪水、戰爭等不可抗力造成的損害。
5. 用於商業用途或在異常家庭使用情況下。
6. 保養不當，例如從未清洗過產品。
7. 保固不包括易耗件（例如配件板、鏟子、刀片組件、瓶子、瓶蓋、密封件）。
8. 食用油流入主機造成的損壞。
9. 從裝置上移除安全警告標籤。

安全貼紙範例：

即使在保固期內，如果易損件損壞，您也需要自行購買零件並支付運費。如有任何關於產品的問題或疑慮，請發送電子郵件至： topexpress88@gmail.com

我們的客服團隊將審核您的案例，並盡力為您提供協助。我們會認真對待每一個案例，充分考慮您的具體情況，並根據每個案例的具體情況提供解決方案。

我如何才能獲得維修服務？

請先給我們郵件至請將您的問題寄至topexpress88@gmail.com ，我們將審核並回覆您。請在郵件中詳細說明您的服務問題以及保固資訊。我們將在 1-3 個工作天內回覆您。